Android kullanıcıların sıkça karşılaştığı sorun olan “Uygulama çalışmayı durdu hatası” son derece sinir bozucu olabiliyor. İşlerinizde aksama, internette surf yapmanıza engel olabiliyor. Android’in son sürümlerinde kaynaklanın bu sorunu çözmek sandığınızdan daha basit. Aşağıdaki çözüm yollarını izleyerek sorunu hızlıca çözebilirsiniz.
Bu sorun birçok sebepten dolayı kaynaklaniyor olabilir. Cihazınıza zararlı bir yazılım bulaşmış bile olabilir. En çok sebep olan durum ise güncellemenin eksik yüklenmesinden dolayıdır. Güncelleme yapılırken cihazınızı kapatmış, şarjı bitmiş veya eksik dosya indirmiş olabilir.
Uygulamayı Silin ve Yeniden Yükleyin
Kulağa ne kadar basit geldiğini biliyoruz fakat en işlevli yol bu. Uygulamayı Google Play Store’a girerek sorunu karşılaştığınız uygulamayı kaldırıp yeniden yükleyin.
- Google Play Store’u açın.
- Menü kısmından Uygulamar ve oyunlar seçeğine girin.
- Sorun oluşturan uygulamayı bulun ve kaldırın.
- Kaldırdığınız uygulamayı tekrar yükleyin.
- Ve cihazı yeniden başlatın.
Eğer bu çözüm yolu sizin için bir şey değiştirmediyse aşağıda bulunan diğer çözüm yollarını inceleyin, sizi çözüme kavuştaracak bir yöntem bulacaksınız.
Uygulama Verilerini Temizleyin
Android işletim sistemlerinde uygulama verilerini temizlemek son derece basit bir işlemdir. Basit olduğu kadarda önemli bir işlem. Uygulama verilerini temizlemek telefonunuzda ki depolama alanında açmaya yardımcı olur. Bu işlemi sürekli olarak yapmak isterseniz, cihazınıza uygun optimize uygulamalarını kullanabilirsiniz.
- Ayarlar’a girin.
- Ayarlar menüsünden uygulamaları seçin.
- Listelenen uygulamalardan hata veren uygulamaya tıklayın.
- Açılan ekranda depolama seçeğine tıklayın.
- İşleminizi yapmak adına “Verileri temizle ve önbelleği temizle” seçeneklerine tıklıyoruz.
- Son olarak cihazı yeniden başlatın.
Cihazınızda Bulunan Google Play Hesabını Kaldırın
Cihazınızda bulunan Google Play hesabınızı kaldırmak en etkili yöntem olabilir. Hesabınız askıya alınmış veya buga girmiş olabilir. Google Play hesabınızı kaldırıp yenisini eklemelisiniz.
- Telefonunuzun Ayarlar uygulamasını açın.
- Hesaplar’a dokunun. “Hesaplar”ı görmüyorsanız Kullanıcılar ve hesaplar’a dokunun.
- Hesaplar bölümünden aktif olan hesabınızı silin.
- Daha sonrasında, alt tarafta Hesap ekle’ye dokunun.
- Eklemek istediğiniz hesabın türüne dokunun.
- Google Hesabınızı eklemek için Google’a dokunun. Bir Google Hesabı’nda oturum açtığınızda, söz konusu hesapla ilişkilendirilen tüm e-postalar, kişiler, Takvim etkinlikleri ve diğer veriler otomatik olarak telefonunuzla senkronize edilir.
- Ekrandaki talimatları uygulayın.
- Hesap ekliyorsanız güvenlik tedbiri olarak telefonunuzun desenini, PIN’ini veya şifresini girmeniz gerekebilir.
Telefonu Fabrika Ayarlarına Döndürün
Eğer sorun hala devam ediyorsa başka çözüm yolu kalmadı. Son çare telefonu fabrika ayarlarına döndürmek. Bu işlemi yapmak sizin için çok önemli, telefon üzerinde yaptığınız tüm ayarlar sıfırlanacak.
- Ayarlar’a gidin.
- Sistem > Gelişmiş > Sıfırlama seçeneklerine tıklayın.
- Gelen ekranda tüm verileri sil seçeneğine tıklayın.
- Telefonu sıfırla seçeneğine dokunun.
- Depolama alanındaki tüm verileri silmek için Her şeyi sil seçeneğine dokunun.
- Sıfırlama işlemi tamamlandıktan sonra cihaz yeniden başlayacak.
- Cihazınızın kurulumunu yaparak işlemi sorunsuz bir şekilde tamamlayabilirsiniz.
Son işlemide yapıp hala sorunla karşılaşıyorsanız başka bir sorun olabilir. Cihazınızın garantisi devam ediyorsa en kısa süre içerisinde telefonunuzu servise teslim edebilir, garanti süresi geçtiyse size en yakın telefoncuya gösterebilirsiniz. Android hakkında daha fazla bilgi edinmek için buraya tıklayın.
Yorum Gönder